Terugbetalingsbeleid

Productvoorwaarden
Geaccepteerde producten: uitsluitend nieuwe, ongebruikte artikelen

Retourtermijn: 30 dagen vanaf de datum van ontvangst

Retourmethode
Verzendmethode: per post
Retourlabel: kosteloos bijgevoegd in het pakket
Retourkosten: geen (voor retourzendingen van niet-defecte artikelen op initiatief van de klant)
Terugbetaling: binnen 10 werkdagen na inspectie van de retourzending

Retourzendingen
Wij accepteren retourzendingen in de volgende gevallen:

• Onjuist geleverde artikelen

• Transportschade

• Fabricagefouten

Niet-defecte producten kunnen ook worden geretourneerd, mits ze nieuw en ongebruikt zijn en zich in de originele verpakking bevinden.

Belangrijk: Elke retourzending moet vooraf per e-mail worden aangemeld via contact@pheuw.com. Retourzendingen zonder voorafgaande aanmelding kunnen niet worden geaccepteerd.

Retouradres:
Pheuw Limited
Suite C, Level 7, World Trust Tower
50 Stanley Street, Central
Hong Kong, 999077
Hong Kong SAR China

Ruilen
Wij accepteren ruilverzoeken.
Om uw gewenste artikel snel te ontvangen, raden wij u aan het artikel eerst te retourneren en na bevestiging van de terugbetaling een nieuwe bestelling te plaatsen.

Retourkosten
Defecte producten: Pheuw vergoedt de retourverzendkosten en betaalt het volledige bedrag terug.
Niet-defecte producten: gratis retourneren dankzij het meegeleverde retourlabel.

Terugbetaling
Na ontvangst en inspectie van de retourzending laten wij u weten of de terugbetaling is goedgekeurd.
Na goedkeuring wordt de terugbetaling binnen 10 werkdagen automatisch verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

Let op: Afhankelijk van uw bank of kaartuitgever kan er een kleine vertraging optreden.
Heeft u na 15 werkdagen uw terugbetaling nog niet ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice via contact@pheuw.com.

Beschadigde producten of fouten
Controleer uw pakket direct na ontvangst.
Ontdekt u gebreken, schade of een onjuiste levering? Meld dit dan zo snel mogelijk, zodat wij het probleem snel kunnen oplossen.

Neem contact met ons op