Laatst bijgewerkt: 17 juni 2026
Dit privacybeleid beschrijft hoe Pheuw® ("wij", "ons" of "onze") informatie over u verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u www.pheuw.com (de "Site") bezoekt, gebruikt of daar een aankoop doet. Door de Site te gebruiken, gaat u akkoord met dit beleid.
1. Informatie die wij verzamelen
1.1 Informatie die u aan ons verstrekt:
-
Contactgegevens: naam, factuur- en verzendadres, telefoonnummer, e-mailadres
-
Bestelgegevens: gekochte producten, betalingsbevestiging (wij slaan geen volledige creditcardnummers op — betalingen worden verwerkt door Shopify Payments / Shop Pay)
-
Accountgegevens: als u een account aanmaakt: uw opgeslagen adressen, bestelgeschiedenis en voorkeuren
-
Communicatie: alle berichten die u stuurt naar contact@pheuw.com of via WhatsApp
1.2 Informatie die wij automatisch verzamelen:
-
Apparaat- en browsegegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaat-ID’s, bezochte pagina’s, verwijzende URL’s, tijd op de site en klikgedrag
-
Cookies en vergelijkbare technologieën: wij gebruiken eigen cookies en cookies van derden, pixels, webbakens en lokale opslag om uw voorkeuren te onthouden, u ingelogd te houden, advertenties te tonen en de prestaties van de site te meten
2. Cookies, trackingpixels & diensten van derden
Wij maken gebruik van de volgende diensten van derden, die cookies, webbakens of trackingpixels op uw apparaat kunnen plaatsen:
-
Shopify — e-commerceplatform, afrekenen, fraudepreventie, herstel van verlaten winkelwagens
-
Google Analytics (GA4) — analyse van sitegebruik, demografische gegevens van bezoekers en rapportage over verkeersbronnen
-
Google Ads & Performance Max — conversietracking, advertentieattributie en remarketing via Google Zoeken, YouTube, Display, Gmail en de productfeed van Google Merchant Center
-
Google Tag Manager — levering van scripts en tracking van gebeurtenissen
-
Meta Pixel (Facebook / Instagram) — indien en zodra ingeschakeld, gebruikt voor conversietracking en remarketing via advertenties op Meta-platforms
-
Klaviyo / e-mailserviceprovider — verzending van nieuwsbrieven, e-mails bij verlaten winkelwagens en na aankoop, segmentatie op basis van gedrag
-
Proviews — productreviews en -beoordelingen
-
Track123 — trackingmeldingen voor bestellingen
-
Instafeed — ingesloten Instagram-content
Deze diensten kunnen informatie verzamelen zoals uw IP-adres, browser-ID’s, bekeken pagina’s en conversiegebeurtenissen. Deze gegevens worden gebruikt om de prestaties van advertenties te meten, doelgroepen op te bouwen en de ervaring op de Site te verbeteren. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.
U kunt zich op elk moment afmelden voor gepersonaliseerde advertenties:
3. Hoe wij uw informatie gebruiken
- Om bestellingen te verwerken en uit te voeren, retourzendingen af te handelen en klantenservice te bieden
- Om fraude te voorkomen, risicovolle bestellingen te controleren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen
- Om transactionele e-mails te versturen (orderbevestigingen, verzendupdates, terugbetalingen)
- Om marketingcommunicatie te versturen (alleen als u zich daarvoor heeft aangemeld), waaronder nieuwe drops, meldingen wanneer artikelen weer op voorraad zijn en exclusieve aanbiedingen
- Om de prestaties te meten van onze advertenties op Google Ads, Performance Max en eventuele andere betaalde kanalen die wij gebruiken
- Om lookalike- en remarketingdoelgroepen op te bouwen voor advertentiedoeleinden
- Om het ontwerp, de functionaliteit en de inhoud van de Site te verbeteren
- Om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving en te reageren op rechtmatige verzoeken van autoriteiten
4. Het delen van uw informatie
Wij delen informatie uitsluitend met:
- Dienstverleners die ons helpen ons bedrijf te runnen (Shopify, betalingsverwerkers, vervoerders, e-mailserviceproviders en de hierboven genoemde advertentienetwerken)
- Wetshandhavingsinstanties of toezichthouders, wanneer dit vereist is op grond van een geldige juridische procedure
- Een koper of rechtsopvolger in het geval van een verkoop, fusie of herstructurering van Pheuw®
Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet aan derden.
5. Uw rechten
Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk de volgende rechten met betrekking tot uw gegevens:
-
Recht op inzage in de persoonsgegevens die wij over u bewaren
-
Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens
-
Recht op verwijdering van uw persoonsgegevens ("recht om vergeten te worden")
-
Recht om u af te melden voor marketingcommunicatie, op elk moment (via de afmeldlink in elke e-mail)
-
Recht om u af te melden voor de verkoop of het delen van uw persoonsgegevens (wij verkopen geen gegevens, maar u kunt verzoeken het delen voor advertentiedoeleinden te beperken)
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens
-
Recht om een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthouder voor gegevensbescherming
Inwoners van Californië (CCPA / CPRA): U heeft aanvullende rechten op grond van de wetgeving van Californië. Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u ons e-mailen via contact@pheuw.com met als onderwerpregel "Privacy Request".
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren bestel- en klantgegevens zolang dat nodig is voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven, waaronder wettelijke, boekhoudkundige en fiscale verplichtingen (doorgaans 7 jaar voor transactiegegevens). Marketinggegevens worden bewaard totdat u zich afmeldt of om verwijdering verzoekt. De bewaartermijn van cookiegegevens verschilt — zie uw browserinstellingen voor meer informatie.
7. Privacy van kinderen
De Site is niet gericht op kinderen jonger dan 13 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13 jaar. Denkt u dat dit toch is gebeurd? Neem dan contact met ons op, dan verwijderen wij deze gegevens.
8. Internationale doorgifte
Pheuw® wordt geëxploiteerd vanuit Hong Kong, met orderafhandeling (fulfilment) in de Verenigde Staten. Door de Site te gebruiken, begrijpt u dat uw informatie kan worden doorgegeven aan en verwerkt in landen buiten uw woonland, waar mogelijk andere wetgeving inzake gegevensbescherming geldt.
9. Beveiliging
Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw informatie te beschermen (versleuteling tijdens verzending via SSL, PCI-conforme betalingsverwerking). Geen enkel systeem is echter 100% veilig. Wordt u zich bewust van een beveiligingsincident? Neem dan onmiddellijk contact met ons op.
10. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer wij dat doen, passen wij de datum bij "Laatst bijgewerkt" bovenaan aan. Wezenlijke wijzigingen worden per e-mail of via een melding op de Site gecommuniceerd.
11. Contact
Voor vragen, verzoeken of zorgen over privacy kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: contact@pheuw.com
WhatsApp: +1 302 578 4673
Telefoon: +1 302 578 4673
Pheuw® is een handelsnaam. Op dit privacybeleid is het recht van toepassing dat geldt voor onze vestigingsplaats in Hong Kong en, waar van toepassing, de consumentenbeschermingswetgeving van de Verenigde Staten en van de staat waarin u woont.
